Contact
Une question sur votre compte, un souci technique ou un avis à partager ? L’équipe de Nomini peut vous orienter vers le bon service. Pour une demande liée à votre accès ou à une opération en cours, indiquez les informations utiles dans votre message, sans communiquer votre mot de passe. Vous pouvez nous écrire par e-mail ou nous appeler selon ce qui vous convient. Consultez les horaires ci-dessous pour savoir quand joindre l’assistance par téléphone.
| Service | Contact |
|---|---|
| Assistance clients pour les questions de compte et les problèmes techniques | [email protected] |
| Renseignements généraux et retours sur le site | [email protected] |
| Demandes de partenariat et d’affiliation | [email protected] |
| Assistance par téléphone | +33 4 72 83 51 96 |
| Horaires de l’assistance téléphonique | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Assistance par email
Pour les demandes détaillées, les questions liées à votre compte ou les situations nécessitant des explications ou l’envoi de documents, privilégiez le contact par e-mail. Indiquez un objet précis et décrivez clairement votre demande. Pensez aussi à vérifier que vos coordonnées sont à jour afin que notre équipe puisse vous répondre sans délai inutile.
Formulaire de contact
Délai de réponse
La plupart des demandes adressées à l’assistance reçoivent une réponse sous un jour ouvré. Pour faciliter leur traitement, indiquez dès votre premier message les détails utiles, notamment si votre question concerne votre compte, un paiement ou une promotion. Les situations plus complexes peuvent prendre davantage de temps, selon la nature du problème et les vérifications nécessaires.
Avis
Votre avis nous aide à faire évoluer le site. Si vous avez une remarque, une suggestion ou une idée pour simplifier la navigation, mieux présenter les jeux ou améliorer nos services, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous lisons chaque retour avec attention et nous en servons pour apporter des améliorations utiles à votre expérience sur Nomini.